Introducción

El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de NICOLAS SERRANO CARMONA, a las cuales se accede a través del dominio www.lamengrana.es. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso legal pueden sufrir modificaciones.

Información de Contacto

• Razón Social: NICOLAS SERRANO CARMONA
• CIF: 77142946A
• Domicilio: Calle YERMA, 14, CP 18008 Granada
• Teléfono: 644024856
• Correo Electrónico: info@lamengrana.es
• Nombre del Dominio: www.lamengrana.es

Proceso de Compra

• Descripción del Servicio o Producto Ofertado: En nuestra tienda online, ofrecemos una variedad de productos naturales, desde suplementos hasta productos de cuidado personal y más.
• Condiciones Generales de Contratación: Al realizar una compra, aceptas nuestras condiciones generales, que incluyen los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de venta.
• Formas de Pago: Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o Bizum por la TPV Virtual, también por transferencia bancaria o en persona si ha solicitado su recogida en tienda.

Gastos de Envío

• Envío a España: Realizamos envíos a toda España. Los gastos de envío varían según la ubicación. PRÓXIMA ACTUALIZACION DE POLÍTICA DE ENVIOS
• Reparto a Domicilio en Granada: Si te encuentras en Granada capital, ofrecemos servicio de reparto a domicilio. Los costos de envío locales serán de ACTUALIZACION.

No se harán repartos en días con condiciones climáticas adversas. El horario de reparto siempre será entre una hora antes de la apertura de la tienda física y la apertura de la misma o entre el cierre de la tienda física y una hora despues del cierre de la misma. No obstante se concertará antes con usted el inicio del reparto. 

• Recogida en Tienda y Pago en Mano: También puedes recoger tus pedidos en nuestra tienda física en Granada y pagar en persona.

Garantías y Política de Devoluciones

• Garantías: Cumplimos con todas las garantías legales en nuestros productos naturales. Si tienes algún problema, contáctanos y buscaremos una solución.

• Procedimiento de Devolución

  1. Infórmanos:

     • Si deseas devolver un producto, comunícanoslo dentro del plazo establecido.
     • Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico, número de teléfono o cualesquiera otro canal de contacto directo indicado en la sección de contacto.

  2. Plazo de Devolución:

     • El consumidor dispone de 14 días naturales para devolver los productos desde la fecha de recepción.
     • Es importante que nos notifiques tu intención de devolver el producto dentro de este período.

  3. Costes de Devolución:

     • El consumidor asumirá los costes directos de la devolución.
     • Sin embargo, si el empresario (nosotros) se ofrece a asumir estos costes o no ha informado al consumidor sobre su responsabilidad, se aplicará lo que corresponda.

Legislación Aplicable

• Ley Aplicable: Nuestra tienda online se rige por la legislación española.
• Resolución de Conflictos: En caso de disputas, nos comprometemos a resolverlas de manera amigable. Si no es posible, la vía judicial competente será la de Granada.